Ein sicherer Parkplatz am Flughafen ist einer, auf dem ein Schaden gar nicht erst entsteht, und wenn doch, einer, auf dem sich beweisen lässt, wann er entstanden ist. Zaun und Kamera helfen beim ersten Teil, ein gutes Übergabeprotokoll beim zweiten. Hier steht, was die üblichen Sicherheitsmerkmale tatsächlich leisten, wer bei einem Schaden zahlt und welche fünf Minuten bei der Übergabe Ihnen später viel Ärger ersparen.
Was die Sicherheitsmerkmale bedeuten und was nicht
Auf den Detailseiten der Parkplätze in unserem Vergleich stehen unter „Sicherheitsoptionen“ die Merkmale, die der Anbieter angegeben hat. Die häufigsten sind diese. Jedes davon schützt vor etwas Bestimmtem, keines vor allem:
| Merkmal | Was es leistet | Was es nicht leistet |
|---|---|---|
| Eingezäunt | hält Gelegenheitsdiebe und Durchgangsverkehr fern | verhindert keinen Rempler beim Rangieren auf dem Gelände |
| Zugangskontrolle | nur berechtigte Fahrzeuge und Personen kommen aufs Gelände | sagt nichts darüber, wer Ihr Auto bewegt |
| Kameraüberwacht | schreckt ab und hilft, einen Schaden zeitlich einzugrenzen | deckt selten jeden Stellplatz ab, Aufnahmen werden nicht ewig gespeichert |
| Beleuchtung | macht nächtliche Einbrüche unattraktiv, verbessert die Videobilder | allein kein Schutz |
| Personal vor Ort | jemand ist da, der einen Schaden aufnehmen kann | bedeutet nicht automatisch Bewachung rund um die Uhr |
| Regelmäßige Kontrollgänge | Auffälligkeiten werden bemerkt, bevor Sie zurück sind | kein Dauerschutz zwischen den Runden |
| Wertsachenaufbewahrung | Schlüssel oder Papiere liegen nicht im Auto | ersetzt nicht, Wertsachen gar nicht erst mitzubringen |
| Haftpflichtversichert | der Betrieb ist für Schäden versichert, die er verursacht | kein Schutz gegen Hagel, Sturm oder Schäden ohne Verschulden des Betreibers |
| Fahrzeug-Übergabeprotokoll | hält den Zustand bei der Annahme fest | nur so gut wie das, was darin steht |
Die Liste zeigt, worauf es ankommt: Zaun, Kamera und Licht machen den Platz sicherer, Versicherung und Protokoll machen den Schadensfall klärbar. Ein guter Parkplatz hat etwas aus beiden Gruppen. In den Ergebnislisten unserer Vergleichsseiten können Sie unter „Sicherheitsoptionen“ nach diesen Merkmalen filtern, zum Beispiel nur Plätze mit Übergabeprotokoll anzeigen lassen.
Schlüssel abgeben oder behalten?
Bei einem Teil der Parkplätze behalten Sie den Schlüssel und parken selbst. Bei anderen geben Sie ihn ab, weil das Personal die Fahrzeuge auf dem Gelände umsetzt. Beim Valet-Parken geht es gar nicht anders, denn ein Fahrer bringt Ihr Auto vom Terminal zum Stellplatz.
Beides ist üblich, und beides hat seine Logik. Wer den Schlüssel behält, weiß sicher, dass niemand mit dem Auto fährt. Wer ihn abgibt, bekommt dafür oft Service am Fahrzeug, denn Wäsche, Tankservice oder Laden des E-Autos gehen nur mit Schlüssel. Wichtig ist: Wird Ihr Auto bewegt, ist das genau die Zeit, für die der Anbieter versichert sein muss. Ob ein Platz eine Schlüsselabgabe verlangt, steht auf der Detailseite. In den Ergebnislisten finden Sie dazu den Filter „Keine Schlüsselabgabe“.
Wer bei einem Schaden haftet
Der Parkvertrag kommt zwischen Ihnen und dem Parkplatzbetreiber zustande. Parkplatzsucher vermittelt diesen Vertrag, ist aber selbst nicht Vertragspartner der Parkleistung. Daraus folgt:
- Für einen Schaden, den der Betreiber oder sein Personal verursacht, etwa beim Umsetzen oder bei einer Valet-Fahrt, ist der Betreiber zuständig und meldet ihn seiner Versicherung.
- Für Schäden ohne Verschulden des Betreibers, etwa durch Unwetter, ist in der Regel Ihre eigene Kaskoversicherung der Ansprechpartner. Welche Schäden sie abdeckt, steht in Ihren Vertragsbedingungen.
- Für Einbruch und Diebstahl braucht jede Versicherung eine polizeiliche Anzeige mit Aktenzeichen. Für Wertsachen im Auto haftet in der Regel niemand außer Ihrer eigenen Versicherung.
Parkplatzsucher haftet nicht für Beschädigung, Einbruch oder Diebstahl. Wir lassen Sie mit einem Schaden aber nicht allein: Wir legen den Vorgang an, leiten ihn an den Anbieter weiter und haken nach, bis er geantwortet hat.
Diese Übersicht ist keine Rechtsberatung. Was Ihre Kfz-Versicherung im Einzelfall übernimmt, regeln Ihre Versicherungsbedingungen. Ein kurzer Anruf bei Ihrer Versicherung vor einer langen Reise klärt das schneller als jeder Ratgeber.
Die Übergabe dokumentieren: fünf Minuten, die sich lohnen
Die meisten Streitfälle drehen sich um eine einzige Frage: War der Kratzer schon vorher da? Wer den Zustand bei der Abgabe festhält, beantwortet sie, bevor sie jemand stellt.
- Rundum fotografieren. Vier Seiten, dazu Front und Heck schräg, die Felgen und das Dach, soweit erreichbar. Die Fotos sollten Datum und Uhrzeit tragen, das macht jedes Handy automatisch.
- Den Kilometerstand fotografieren. Bei Valet-Parken und Schlüsselabgabe zeigt er später, wie weit das Auto bewegt wurde.
- Vorschäden ins Protokoll. Bietet der Anbieter ein Übergabeprotokoll an, gehen Sie es gemeinsam durch und lassen bekannte Kratzer und Dellen eintragen. Eine Kopie oder ein Foto davon nehmen Sie mit.
- Nichts Sichtbares im Innenraum. Taschen, Navis, Ladekabel und Kleingeld gehören in den Kofferraum oder mit auf die Reise.
- Fenster, Schiebedach, Verriegelung prüfen. Bei Schlüsselabgabe erledigt das zwar der Anbieter, ein Blick schadet trotzdem nicht.
Bei der Rückkehr: erst prüfen, dann fahren
Gehen Sie bei der Abholung einmal um das Auto herum, bevor Sie losfahren. Ein Schaden, den Sie noch auf dem Gelände melden, lässt sich vor Ort aufnehmen, mit Ihnen und dem Personal als Zeugen. Ein Schaden, den Sie erst zu Hause bemerken, ist deutlich schwerer nachzuweisen. Wie die Meldung Schritt für Schritt abläuft und welche Angaben ins Schadensprotokoll gehören, steht in unseren häufigen Fragen im Abschnitt „Schaden am Fahrzeug“.
Sichere Parkplätze nach Flughafen
Auf den Vergleichsseiten sehen Sie zu jedem Parkplatz die Sicherheitsmerkmale und ob Sie den Schlüssel abgeben müssen:
Häufige Fragen: Auto sicher am Flughafen abstellen
Ist mein Auto auf einem Flughafenparkplatz versichert?
Der Betreiber ist für Schäden versichert, die er oder sein Personal verursacht, also vor allem beim Umsetzen und bei Valet-Fahrten. Schäden ohne sein Verschulden, etwa durch Unwetter, übernimmt in der Regel Ihre eigene Kaskoversicherung, je nach Vertrag.
Was bedeutet „Haftpflichtversichert“ bei einem Parkplatz?
Dass der Betrieb eine Haftpflichtversicherung für Schäden hat, die er verursacht. Es bedeutet nicht, dass jeder Schaden am Fahrzeug abgedeckt ist, egal wie er entstanden ist.
Muss ich meinen Autoschlüssel abgeben?
Das hängt vom Parkplatz ab. Beim Valet-Parken immer, bei Shuttle-Parkplätzen nur dann, wenn das Personal die Autos umsetzt. Ob ein Platz eine Schlüsselabgabe verlangt, steht auf seiner Detailseite, und in den Ergebnislisten gibt es den Filter „Keine Schlüsselabgabe“.
Wer haftet, wenn mein Auto auf dem Parkplatz beschädigt wird?
Der Parkplatzbetreiber, sofern der Schaden in seinen Verantwortungsbereich fällt, denn mit ihm kommt der Parkvertrag zustande. Parkplatzsucher vermittelt und haftet nicht für Beschädigung, Einbruch oder Diebstahl, unterstützt Sie aber bei der Klärung mit dem Anbieter.
Ich habe einen Schaden entdeckt. Was tue ich zuerst?
Noch auf dem Gelände das Personal ansprechen und ein Schadensprotokoll aufnehmen lassen, dann fotografieren. Protokoll, Fotos und Buchungsnummer schicken Sie an support@parkplatzsucher.de. Bei Einbruch oder Diebstahl zusätzlich Anzeige bei der Polizei erstatten.
Mehr zum Ablauf der beiden Parkarten steht in den Beiträgen zum Valet-Parken und zum Shuttle-Parken.